Vi anbefaler, at du logger ind med MitID.

Hjælp til log-in med kundenummer:

Dit kundenummer finder du på din elaftale, som du modtag ved elaftalens opstart.

Har du oprettet din egen adgangskode, er det denne, du skal logge ind med.

Har du glemt koden, kan du oprette en ny ved at klikke på "Har du glemt din kode?".

Hjælp til log-in med e-mail:

E-mailen med engangskode eller link er ikke modtaget
Der kan gå op til et par minutter, før du modtager e-mailen i din indbakke eller dit spamfilter.

Forsøg alternativt at indtaste din e-mail igen og tjek, at den er indtastet korrekt.

Engangskode eller link virker ikke
Tilsendte engangskode og link er gyldigt i 10 minutter fra du anmoder om det.

Er kode eller link ikke aktivt længere, så forsøg igen.

Hjælp til gæstelogin :

Du skal inviteres af en bruger for at logge ind som gæst. Du kan se, hvordan en bruger tilknytter en gæst her:

www.nrgi.dk/privat/stroem/kundeservice/om-mit-nrgi/del-din-adgang.

Er du gæst, kan du logge ind med Mit ID eller via engangskode, som sendes på din mail.

Finder du ikke svar ovenfor, så kontakt os på 7222 6580.